La Secretaría de Educación y Cultura del Cauca informa, que mediante Decreto 580 de 2021 el Gobierno Nacional adoptó las medidas para la reactivación progresiva de las actividades económicas, sociales y del Estado; además determinó que, bajo el nuevo panorama de la pandemia, el Ministerio de Salud y Protección Social debe establecer los criterios para la apertura gradual y las condiciones que permitan el desarrollo de tales actividades.
Dando alcance a lo anterior, la entidad dará inicio a la atención presencial a partir del día 25 de agosto de 2021, cumpliendo con una ruta para la asignación de los turnos respectivos, los cuales se enuncian a continuación:
- Se habilitarán dos números de celular para agendar las citas presenciales, 3218950300 y 3218931055, en los horarios de 8:00 am a 10:00 am y 2:00 pm a 4:00 pm.
- El horario de atención presencial se realizará tres días a la semana en jornada de la mañana de 8:00 am a 12:00 m (previa cita programada); los días Lunes solo para atención a Directores de Núcleo; Miércoles y Viernes para la Comunidad Educativa en general.
- Para ingresar se deberá cumplir con el debido protocolo de bioseguridad, como el uso de tapabocas, distanciamiento y la aplicación de gel antibacterial que se encuentra en la entrada de la entidad.
- Se atenderá un trámite por ciudadano, solo se aceptará radicaciones múltiples propias y deberá informarlo a la hora de agendar la cita para que se le asigne el tiempo necesario.
- Cada turno asignado se atenderá 10 minutos en promedio para radicar el trámite.
- Para las inquietudes más frecuentes, se habilitará el módulo de la plataforma SACv2, “Agendar Citas”, donde el ciudadano desde su respectivo usuario agendará una cita virtual con la dependencia requerida, y ésta establecerá un horario para la atención respectiva.
Importante: No se permitirá el ingreso de personas que no estén debidamente registradas en la agenda diaria que estará disponible en portería de la entidad.