1. Radicar solicitud utilizando el medio más adecuado o el implementado (Sistema de Atención al Ciudadano y Correspondencia) por la Secretaría de Educación y Cultura del Cauca.
2. Enviar la justificación pertinente para realizar el trabajo requerido.
3. Enviar la documentación actualizada o que se requiere crear para ser implementada al SGC, según la realidad del macro proceso, proceso o subproceso.
4. Se establece un diagnóstico de la situación planteada y se determina si es viable la solicitud.
5. Se realiza el trabajo respectivo entre las partes interesadas de los procesos o subprocesos, acorde a la realidad de éstos.